Lesen Sie genügend Denkanstöße über Millennials - Menschen in ihren 20ern und 30ern, die um den Beginn des 21. Jahrhunderts erwachsen wurden -, und Sie sind geneigt, ein widersprüchliches Bild des vieldiskutierten, oft geschmähten, heiß begehrten By-By zu bekommen -Werbetreibende Kohorte. Auf der einen Seite werden Millennials oft als berechtigte, selbstliebende Smartphone-Süchtige beschrieben, die Netflix benutzen und ihre Eltern abschütteln. Auf der anderen Seite wird uns gesagt, dass sie offenherzige und ernsthafte Träumer sind, die mit College-Schulden satt sind, aber eifrig danach streben, die Welt zu erkunden und mit anderen zu kommunizieren.
Diejenigen in der Reisebranche möchten gerne genau wissen, was Millennials wollen. Die Generation ist groß - mehr als ein Viertel der US-Bevölkerung, sagt das Census Bureau - und laut zahlreichen Umfragen hat Reisen für sie oberste Priorität. Eine Harris-Umfrage aus dem Jahr 2014 ergab beispielsweise, dass mehr als 70% ihr Geld lieber für Erfahrungen ausgeben als für Dinge. Hotels, Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseveranstalter und Reisebüros kümmern sich gerne um Millennials, aber es herrscht Konsens darüber, dass neue Ideen gefragt sind. Hier ist etwas von dem, was die Industrie bisher gemacht hat.
Es ist furchtbar einfach geworden, weiter zu klicken, zu wischen, zu texten und zu twittern, während du unterwegs bist. Teilweise, um Millennials zu appellieren und teilweise um die Technologiefixierung von Reisenden jeden Alters zu beherbergen, gehen Hotels alle mit Weltraum-Alter-Features aus, von der Spielerei (Roboterbanghops, Emojis auf Zimmerservice-Menüs in Aloft Hotels) bis zum Handy ( kostenloses WLAN und schlüsselloser Zugang zum Zimmer). Darüber hinaus halten sie die Gäste mit ihren Lieblings-Apps und -Netzwerken durch Partnerschaften auf dem Laufenden, die das Streamen von YouTube und Netflix auf Gästezimmer-TVs (Moxy Hotels), Fahrten von Uber (Hotel Indigo) und Essen über GrubHub ermöglichen ( Hyatt Centric). Kreuzfahrtgesellschaften und Fluggesellschaften ihrerseits arbeiten daran, ihren notorisch pokigen Wi-Fi-Service zu verbessern, der jetzt auf einigen Carriern wie JetBlue kostenlos vergeben wird. Reiseveranstalter wie G Adventures und Contiki haben ihre Fahrzeuge mit Wi-Fi und Lade-Ports ausgestattet - letzteres ist eine entscheidende Ergänzung, die sich die Designer von Hotels, Flugzeugen, Schiffen und Bussen nicht entgehen lassen sollten. Schließlich, wenn wir die ganze Zeit in der Steckdose bleiben, brauchen wir viele Orte, um sich einzuschalten.
Unter den 18- bis 34-Jährigen haben Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Snapchat offenbar chronische Fälle von YOLO-ism (basierend auf dem schwer zu widerlegenden Glauben, dass Du nur einmal lebst) und seiner schwerwiegenderen Folge eingeflößt, die gefürchtete Angst vor dem Verschwinden (oder FOMO). In einer kürzlich von Booking.com durchgeführten Umfrage gaben 44% der Millennials an, dass sie sich neidisch fühlen, wenn sie sich die Urlaubsbilder von Freunden ansehen, und etwa 30% gaben an, auf Reisen zu gehen, damit sie ihr eigenes Eat-your-heart-out veröffentlichen können Bilder.
Wenn du auf Instagram etwas Cooles auflegen willst, wird die alte "Hier-bin-meine-Füße-neben-einem-Pool-Aufnahme" es nicht schneiden. Im Bewusstsein, dass sie einzigartige, visuell spannende Abenteuer bieten müssen, bieten Hotels, Reiseveranstalter, Kreuzfahrtschiffe und andere immer mehr Craft Beer-Touren, Kajak-Touren, Wasserfall-Wanderungen und andere ungewöhnliche Ausflüge an. G Abenteuer hat eine ganze Reihe von "Yolo Tours" im Millenniums-Bereich mit zahlreichen Outdoor-Aktivitäten, reichlich digitaler Konnektivität und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme in Australien, Südamerika, Afrika, dem amerikanischen Westen und anderswo. Wir können bereits spüren, dass die Vorlieben hereinströmen.
Foto: Ein malerischer Aussichtspunkt in den französischen Alpen, aufgenommen von Jackson Harries, einem unserer Lieblingsreise-Instagrammer
Eng verbunden mit dem Durst nach neuen Abenteuern unter tausendjährigen Reisenden ist der Wunsch nach authentischen Erlebnissen, die es ihnen ermöglichen, ein Ziel wie ein hippes, einheimisches Einheimisches zu sehen, statt einen Touristen, der in einem Bus vorbeifährt. Neue Hotelmarken mögen Baldachin von Hilton und Hyatt zentrisch zielen darauf ab, ihre Standorte mit Verkostungen von lokalen Weinen, regionalen Kunstwerken und nahegelegenen Natur- und Kulturausflügen zu feiern. Haus-Teilen-Ungetüm Airbnbhat unterdessen einen Service namens Trips gestartet(oben abgebildet) , Hier können Sie Einträge nach Erlebnissen wie Kochkursen, Führungen und Kneipentouren durchsuchen, die alle von lokalen Experten angeboten werden, die ihre eigenen Preise für das anbieten, was sie anbieten. Ein Surfer in Los Angeles bringt Sie auf die Wellen, ein Sänger in Havanna führt Sie durch kubanische Musikclubs und ein Londoner Feinschmecker zeigt Ihnen, wie Sie sich durch die Straßenmärkte dieser Stadt fressen können. Es ist, als hättest du einen interessanten Freund an dem Ort, den du besuchst - außer, dass du wahrscheinlich nicht deine Freunde bezahlen musst, um mit dir rumzuhängen.
Angeregt durch trendige Unternehmen im Silicon Valley, die ihre Büros mit Tischtennisplatten, Videospielen und komfortablen "Office-Pods" füllen, die mehr wie ein wohlhabendes Kinderzimmer aussehen als eine Kabine, haben Hotelunternehmen entschieden, dass tausendjährige Reisende mehr Ruhe suchen -Rücke gemeinsame Bereiche, wo sie zusammen abhängen können und vielleicht auch etwas Arbeit erledigen. Marriott International ist jugendlich Moxy Marke, die in Europa im Jahr 2014 ins Leben gerufen und hat begonnen, in die Vereinigten Staaten zu erweitern, verfügt über große öffentliche Wohnzimmer mit Spieltischen sowie eine Bibliothek mit vielen USB-und Steckdosen für den Anschluss von intelligenten Geräten ausgestattet. Vor-Ort-Programmierung in Moxy's Flaggschiff-Hotel in New Orleans (siehe oben) enthält Sets von DJs und Veranstaltungen wie eine "Akupunktur Happy Hour". Lassen Sie uns nur hoffen, die Getränke sind nicht für diejenigen mit den Nadeln.
Wenn Sie noch nie von einigen der Hotelmarken gehört haben, von denen wir gesprochen haben, ist das keine Überraschung. Die großen Ketten - Marriott International, Hyatt, Hilton Worldwide und die InterContinental Hotel Group (IHG) - sind in letzter Zeit auf eine Marke gestoßen. Nach einer kürzlich erfolgten Fusion mit Starwood Hotels and Resorts verfügt Marriott allein über 30 verschiedene Marken. wir schätzen, dass viele der Führungskräfte des Unternehmens nicht alle benennen können. Ein Teil dieser Vermehrung kann der Vorstellung der Hoteliers zugeschrieben werden, dass tausendjährige Reisende die mit Ketten verbundene Ausstechform nicht mögen. Und so haben die Unternehmen mit neuen Marken, die im Verkauf pokern, auf ihr schnittiges Design, ihre aktuelle Technologie und ihre lokalen Erfahrungen geantwortet. Übernachten Sie in einem AC-, Canopy-, Centric- oder Indigo-Hotel und es ist schwer zu sagen, dass Sie sich in einem Marriott, Hilton, Hyatt oder IHG Hotel befinden. Während Einheitlichkeit früher Zuverlässigkeit bedeutet haben mag, wollen Hotels heute zumindest eine Illusion von Unabhängigkeit bieten.
Foto: ein Canopy by Hilton Zimmer
Nur etwa ein Viertel der Baby-Boomer und ein Drittel der Gen Xers sagen, dass die Fitnessmöglichkeiten eines Hotels großen Einfluss darauf haben, ob sie dort bleiben werden. Das ergab eine Umfrage von MMGY Global, einer Reise- und Hospitality-Marketingfirma aus dem Jahr 2016. Aber in der gleichen Studie behauptet fast die Hälfte der Millennials, dass die Suche nach einem Hotel mit einem Top-Fitness-Studio dazu führt, dass sie eher geneigt sind, ein Zimmer zu buchen. Dementsprechend gibt es jetzt viele Hotels mit Kletterwänden, kostenloser Yoga-Ausrüstung und Fitnesskursen. Wellness steht bei IHG im Mittelpunkt Sogar HotelsDort können die Gäste High-Tech-Trainingsgeräte nutzen, gesunde Smoothies genießen, an Stehpulten in Gästezimmern arbeiten und "Chief Wellness Officers" kontaktieren, um sich für ein Gruppentraining anzumelden. Neben Hotels, eine wachsende Anzahl von Reiseveranstaltern ist eine Wellness-Komponente zu Sightseeing-oder Outdoor-Abenteuer, wie diejenigen, die Sie kombinieren Yoga mit Surfen, Reiten und andere aktive Beschäftigungen.
Jeder isst gerne auf Reisen, aber Millennials scheinen besonders an einzigartigen und abenteuerlichen Mahlzeiten interessiert zu sein. Zweiundsechzig Prozent von ihnen - ein größerer Brocken als in älteren Generationen - sagen, dass Essen ist "sehr wichtig", wenn sie reisen, nach Destination Analysts. Daher wurden alle Bauernbesuche, Verkostungen und Kochkurse durchgeführt, um diesen Hunger zu stillen. Dem Tour-Unternehmen gewidmet, dem 18-bis 35-Jährigen Contiki startet ein neues Programm mit dem Namen Munch, das die Teilnehmer durch Frankreich, Spanien und Italien führt und unterwegs auf Märkten, Weinbergen, Küchen und Restaurants Halt macht, die von einem "foodie social Influencer" ausgewählt werden, der einer der Millennials sein muss hervorragende Jobtitel da draußen.
Cruise Lines würden sich auch gern der Party anschließen - in einigen Fällen mit Partys, die oft Live-DJs, populäre Tanzmusik und Konzerte von Popstars aus den 90er Jahren, der beliebten Jahrtausend-Millennials-Kindheit, bieten. Darüber hinaus haben sich viele Linien mit Risikoköchen zusammengetan, um mehr abenteuerliche kulinarische Angebote als die traditionellen Buffets und Shrimp-a-thons anzubieten.
Längere Hafenaufenthalte als in der Vergangenheit helfen, mehr von den lokalen Erlebnissen und einzigartigen Abenteuern zu liefern, die Millennials angeblich haben wollen. Carnival Cruise Lines führte sogar eine Linie namens Ergründen um den vermeintlichen "Voluntourism" -Trend zu nutzen, der oft mit jüngeren Reisenden assoziiert wird. Die Idee: Kombinieren Sie Sightseeing in der Dominikanischen Republik und Kuba mit Social-Impact-Projekten. Während sie die Millennials erreichen, versuchen Kreuzfahrtunternehmen jedoch darauf zu achten, ihre treuesten Fans, wie Senioren und Familien, nicht zu verprassen, und entscheiden sich daher für einen Alles-an-Bord, etwas für jeden Ansatz anstelle eines kompletten Generationsüberholung. Das richtige Gleichgewicht zu finden, kann eine Herausforderung sein - Carnival hat bereits angekündigt, Fathom aus Mangel an Interesse zu verschrotten.